Efficiency를 넘어 Resilience를 지향하는 IT 운영을 추구합니다.
급변하는 비즈니스 환경에서 기존의 IT 운영 방식은 더 이상 지속 가능하지 않으며 기업의 경쟁 우위 확보를 지원하기 위해 무엇이 달라져야 하는지 깊은 고민과 함께 민첩한 실행이 요구됩니다. Professional Ops Service는 고객과 함께 IT 주도의 비즈니스 혁신을 지원하는 Ops Modernization을 실현합니다.
서비스 소개
Professional Ops Service
-
Rich Experience
다양한 산업의 Multi/Hybrid Cloud 운영 경험과 자체 운영 체계를 통한 전문성을 바탕으로 Cloud 환경 기반의 IT 운영 노하우를 제공합니다.
-
Operation Focus
인프라 환경 변화에 따른 Cloud Scale Ops로의 전환은 피할 수 없는 과제이며 이를 위해 IT 운영 프로세스와 도구에 특화된 전문 서비스를 제공합니다.
-
Operational Substantiation
현황분석을 통해 개선 방안을 제시하는 이론적 방법론에서 나아가 제시된 컨셉의 실증적 검증을 통해 실제 운영에 가져올 효과를 확인할 수 있습니다.
기대 효과
운영 효율성 확보
운영자들은 수작업 또는 중복작업으로 인해 불필요하거나 중요하지 않은 영역에 에너지를 낭비하곤 합니다.
자동화된 도구와 기능을 활용하면 보다 가치 있는 업무에 운영 리소스를 할애할 수 있어 사용자 경험을 혁신하고 개선할 수 있는 기회를 확보할 수 있습니다.
변화에 유연한 대처
최근의 IT 운영 환경은 급변하는 비즈니스 환경에 대응하기 위해 민첩성 · 유연성을, 복잡하고 다양한 기술의 수용을 위해 신뢰성 · 확장성을 요구합니다.
이러한 진보된 운영 환경을 보유한 기업은 새로운 기술의 수용과 변화하는 사용자 요구를 충족하거나 초과할 수 있습니다.
향상된 위험 관리
운영상의 위험은 명확한 원칙, 역할, 책임 및 프로세스와 적절한 운영 도구의 부재로 인해 증가하거나 지속됩니다.
보다 빠르게 문제를 인지하고 필요한 인력·조직과 적시에 상황을 공유 및 대처하여 심각한 사고로의 발전을 막아 비즈니스의 연속성을 보장할 수 있습니다.
상세기능
Explore
Multi/Hybrid Cloud 기반 IT 시스템을 운영하는 고객의 전체적인 운영 환경을 분석하며 인지/전파/조치 관점에서 운영 체계를 중점적으로 점검하는 것을 목표로 합니다.
-
Needs Assessment
비즈니스 관점에서 운영의 요구사항 분석
-
Maturity Evaluation
전략적인 Cloud 기반 IT 시스템의 운영 거버넌스 체계 점검
요청 대응 및 인지/전파/조치의 과정에 필요한 운영 환경 분석
Design
고객의 현재 운영 환경의 분석 데이터를 기반으로 요구사항을 충족하고 지속적으로 변화하는 환경에 유연하게 대응할 수 있는 진보된 운영 환경을 제시합니다.
-
Operation Modeling
Cloud 서비스 운영 경험 기반의 최적화된 운영 모델 수립
-
Modern Ops Suggestion
새로운 운영 모델을 수용하기 위한 운영 환경 제시
(Management / Monitoring / Collaboration / Integration)
Verify
제시된 운영모델 및 환경구성 방안을 실험적 수행을 통해 그 효과와 효용성을 실질적이고 직관적으로 사전에 검증할 수 있도록 지원합니다.
-
Prototyping
중요한 기능을 포함한 표준적인 기초 모델 구성
-
Prove of Concept
일부 또는 주요 업무 및 시스템 적용을 통해 제시된 방안의 타당성 검증
실제 운영 환경 구현을 위한 객관적 근거 확보
활용사례
도입배경
- 2년 내 모든 On-Premise 인프라를 Cloud 서비스로 전환하여야 했습니다.
- Cloud 서비스로의 전환과 함께 IT 운영 환경의 현대화를 달성해야 했습니다.
활용사례
- 현행 업무 및 Hybrid Cloud 환경을 모두 지원하는 통합 모니터링의 표준 환경 구현이 필요했습니다.
- 다양한 서비스, 애플리케이션 및 인프라의 실시간 연계 분석을 통한 신속한 조치 지원이 필요했습니다.
- Cloud 전환 과정에서 필요한 ‘Right Sizing 지표’ 확보가 중요했습니다.
- IT 환경 전반의 가시성 확보를 위한 To-Be 모니터링 체계를 수립했습니다.
- On-Premise 및 Cloud 환경에서 운용 중인 주요 시스템을 대상으로 통합된 Hybrid Cloud 모니터링 PoC를 수행했습니다.
- PoC 결과를 기반으로 Cloud 전환과 Align된 모니터링 고도화 계획을 수립했습니다.
적용결과
- Cloud 전환 과정을 온전히 지원하는 표준 모니터링 체계를 확보했습니다.
- 불필요한 수작업 감소 및 문제 발생 전 이상현상 인지 향상으로 운영 효율성 검증 및 End user의 IT 환경 만족도를 제고하였습니다.
- 자원 효율화 및 탄력적 자원 관리에 필요한 정확하고 객관적인 근거를 확보하였습니다.
