Ops Modernization을 지향하는 최적화된 운영 환경을 구현합니다.
기업의 디지털 전환이 가속화할수록 IT 운영 환경은 Cloud에 최적화된 환경으로 진화되어야 합니다. Multi/Hybrid Cloud 관리 단일화, 분산된 서비스의 선제적 장애 감지, 신속한 대응과 협업 등 Cloud 운영에서 요구되는 최적화된 운영 환경의 End-to-End 구성을 지원합니다.
서비스 소개
End-to-End Optimize Service
-
Proven Tool & Experience
수많은 고객사의 Multi/Hybrid Cloud 서비스 운영 업무에 적용되어 검증된 핵심 운영 도구와 활용 노하우를 기반으로 고객의 업무 및 운영 측면의 니즈를 반영한 운영 환경을 구현합니다.
-
Total Solution Offering
핵심 운영 도구의 구성부터 도구의 관리 및 운영과 사용자를 위한 활용 교육까지, 새로운 최적의 운영 환경을 구성하고 효과적으로 활용하는데 필요한 모든 서비스를 제공합니다.
-
Flexible Pre-Integration
현재 효과적으로 사용중인 운영 도구가 있다면 다양한 Pre-Integration을 활용하여 Modernization이 필요한 부분만을 선택적으로 신속하고 유연하게 구현할 수 있습니다.
기대 효과
효과적인 운영 수준 향상
최적화된 운영 환경은 운영자의 업무 효율을 효과적으로 개선합니다.
인지, 전파 및 협업 과정에서 불필요하거나 중요하지 않은 업무를 줄이고 보다 가치 있는 업무에 집중할 수 있게 만들어 운영자의 업무 수준을 빠르고 효과적으로 높일 수 있습니다.
고객의 특수성 유지
획일적으로 표준화된 운영 도구를 구성하는 것이 아닌 고객의 비즈니스 절차와 서비스 형태를 고려합니다.
각 고객의 특성을 파악하고 유연하게 최적화하므로 변화관리에 필요한 노력과 시간을 절감하고 고객사 고유의 특수성을 유지할 수 있습니다.
민첩한 대응력 확보
비즈니스의 성장 및 확대에 따라 이를 지원하기 위한 IT 기술, 특히 Cloud 관련 기술도 빠르게 변하고 있습니다.
질적·양적으로 확장되는 운영 대상을 유연하게 수용할 수 있는 환경을 구현하여 지속적으로 변하는 비즈니스 요구에 민첩하게 대응할 수 있습니다.
상세기능
Ops Modernization 구현
사용자의 요구를 충족할 수 있도록 핵심 운영 도구를 구성하고 고객이 운용중인 도구 및 서비스 환경과의 Integration 을 통해 최적화된 운영 업무 수행 환경을 구현합니다.
- Multi-Cloud Management Platform
- Hybrid Monitoring
- Cowork & Notification
- Request Management
- Hybrid Incident Management
- 3rd Party 솔루션과 Integration
활용 및 운영 Training
실제 Cloud 서비스를 운영하면서 축적한 도구 활용 및 노하우를 제공하여 새롭게 구현된 운영 환경이 품질의 향상으로 이어지도록 지원합니다.
-
활용 교육
- 사용자 관점에서의 운영 도구 사용 및 활용 방법 교육
-
운영 교육
- 사용자 요구 대응을 위한 도구의 유지 및 변경 관리 중심의 운영 방법 교육
운영 관리 대행
운영 관리 전문가로 구성된 관리 업무 대행 서비스를 활용하여 고객은 고유의 운영 업무에만 집중하면서 추가적인 워크로드 없이 새로운 환경을 활용할 수 있습니다.
- 운영 도구의 유지
- 운영 도구 설정의 변경 및 모니터링
- Contents 생성 및 관리
- 사용자 관리